Politique de confidentialité du Golden Mister Casino

Comment nous obtenons et utilisons vos informations personnelles

1. Enregistrement de compte : Lorsque les gens s'inscrivent, ils donnent leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone, leur date de naissance et leurs documents d'identité afin qu'ils puissent être vérifiés.
2. Enregistrements transactionnels : pour traiter les dépôts et garantir la sécurité des paiements, nous gardons une trace des informations bancaires, de l'historique des paiements et des informations de retrait.
3. Données techniques : Le type d'appareil, le système d'exploitation, les horodatages de connexion, l'adresse IP et le type de navigateur sont tous enregistrés pour garder un œil sur l'activité et détecter les fraudes.
4. Communication : Tous les e-mails ou autres messages envoyés aux équipes d'assistance ou de marketing sont conservés pour l'assistance aux utilisateurs et le suivi de la conformité.

Les serveurs cryptés stockent les données qui ont été collectées. L'accès est très limité ; seules les personnes disposant de l'autorisation et de l'autorisation adéquates peuvent traiter ce type d'informations. Des audits réguliers garantissent que la manière dont les données sont stockées et utilisées répond aux normes les plus élevées fixées par les régulateurs en matière de contrôle des données. Les utilisateurs peuvent consulter ou modifier les informations qu’ils ont enregistrées dans leurs comptes sur le tableau de bord. Vous devez utiliser le formulaire de contact officiel en ligne pour demander une correction ou une suppression. Un spécialiste dédié examinera ensuite votre demande et vous indiquera quoi faire ensuite. L’authentification multifacteur est nécessaire lorsque des données sensibles sont modifiées ou récupérées pour empêcher les gens d’y accéder sans autorisation. Les algorithmes automatisés surveillent les schémas étranges dans l’activité des comptes et, lorsqu’ils en trouvent un, ils lancent immédiatement une enquête. Seuls les partenaires critiques en matière de services, comme les processeurs de paiement, peuvent communiquer avec des fournisseurs tiers. Ces tiers sont contrôlés très attentivement pour s’assurer qu’ils respectent les normes internationales, y compris le RGPD lorsqu’il s’applique. Ils ont également des contrats stricts qui stipulent qu’ils doivent garder les informations privées. Les utilisateurs qui ont des questions sur ce processus ou qui ont besoin d’aide avec leurs informations personnelles doivent utiliser le système de demande d’assistance dans leur zone de profil. Notre personnel est formé pour traiter des questions spécifiques et aider à la gestion des données conformément aux protocoles officiels.

Comment protéger les informations des utilisateurs contre tout accès indésirable

1. Nos défenses techniques sont basées sur des pare-feu puissants et des protocoles de cryptage avancés comme AES-256 et TLS 1.3 ; le cryptage est utilisé pour envoyer et stocker des informations personnelles et financières, à la fois lorsqu'elles sont au repos et lorsqu'elles sont en transit ; les systèmes de détection d'intrusion multicouches surveillent les schémas de trafic pour détecter tout ce qui est inhabituel.
2. Seules certaines personnes peuvent voir des dossiers privés ; Seul un petit groupe de personnes formées est autorisé à traiter des informations sensibles ; Chaque fois que quelqu'un essaie d'y accéder, celles-ci sont enregistrées et vérifiées.
3. Les informations d'identification de la base de données changent souvent et les autorisations qui ne sont pas nécessaires sont immédiatement supprimées. Tous les employés reçoivent une formation régulière sur la manière de protéger les données et d'éviter les escroqueries par phishing.
4. Avant que des fournisseurs et partenaires tiers puissent se connecter à nos plateformes, ils doivent passer des contrôles de sécurité. Tous les trois mois, des experts indépendants vérifient les failles de sécurité en effectuant des audits de sécurité et des tests de pénétration.
5. Une vérification en deux étapes est requise pour tous les utilisateurs, ce qui rend les comptes plus sûrs. Si vous essayez de vous connecter trop de fois et échouez, votre compte sera automatiquement suspendu jusqu'à ce qu'un humain l'examine.
6. Les délais d'attente automatiques et la surveillance IP font partie de la gestion des sessions ; ils empêchent les gens d'utiliser votre compte à partir d'appareils ou d'emplacements inconnus.
7. Les supports cryptés sont utilisés pour stocker des sauvegardes d'enregistrements importants dans des centres de données distincts, et l'accès à ces centres est distinct des environnements de production ; il y a toujours quelqu'un qui surveille tout le stockage numérique pour s'assurer qu'il n'est pas piraté ou infecté par des logiciels malveillants.
8. Un plan de réponse aux incidents garantit que des mesures sont prises immédiatement et que les utilisateurs sont immédiatement informés si une violation est constatée.

Divulgation claire de la manière dont les tiers partagent les données

Nous pensons qu'il est important de vous donner toutes les informations dont vous avez besoin pour travailler avec des partenaires extérieurs qui pourraient être en mesure de voir vos informations personnelles. Nous pouvons partager les données des utilisateurs avec des fournisseurs de services soigneusement choisis uniquement pour des tâches telles que le traitement des paiements, l'analyse, la détermination de l'origine du marketing, l'aide aux clients, l'arrêt de la fraude, la vérification de la conformité et l'intégration de la technologie. Nous avons un contrôle strict sur la manière dont les informations des utilisateurs peuvent être utilisées, car nous travaillons uniquement avec des entreprises qui respectent les lois internationalement reconnues en matière de protection des données, telles que le RGPD (Règlement général sur la protection des données) et le CCPA (California Consumer Privacy Act). Les informations personnelles, telles que les coordonnées, les identifiants d'appareils et les historiques d'activités de jeu, ne peuvent être partagées que lorsqu'il est nécessaire d'exécuter un contrat, de prévenir la fraude, de se conformer à la loi ou d'améliorer l'expérience du joueur. Les accords explicites exigent que chaque tiers utilise ces données uniquement aux fins convenues et suive des protocoles de sécurité vérifiés. Si vous souhaitez obtenir une liste complète des personnes actuellement autorisées à traiter ou à obtenir des informations sur les utilisateurs, vous pouvez contacter notre équipe de contrôle des données. Pour plus de clarté, nous ne vendons ni ne donnons vos données à des fins lucratives ; nous ne les envoyons que lorsque cela est requis par les affaires ou par la loi. Les données sont anonymisées avant d'être partagées autant que possible, ou elles ne sont partagées que dans la plus petite quantité nécessaire au service en question. Nous facilitons la tâche aux personnes qui souhaitent limiter le partage de leurs informations en leur offrant des options claires dans les paramètres de leur compte utilisateur, lorsque cela est possible. L'utilisation de ces commandes peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités, et cela sera précisé avant leur activation. Nous vérifions régulièrement que nos partenaires respectent les règles et nous sommes ouverts à tout nouveau partenariat avec des fournisseurs extérieurs. Pour rester au courant des changements possibles apportés à notre cadre de collaboration, nous vous suggérons de lire nos communications de temps à autre.

Droits et choix des utilisateurs pour le traitement des données privées

1. Description correcte: Vous pouvez demander un rapport complet de toutes les informations personnelles stockées à tout moment. Cela comprend les inscriptions, les coordonnées et l’activité du compte. Vous pouvez envoyer une demande par e-mail via le portail de contact ou utiliser la fonction de tableau de bord « Mon compte ». Avant que les données ne soient publiées, il peut être nécessaire de les vérifier.
2. Corriger les erreurs: Vous pouvez modifier votre adresse, votre numéro de téléphone ou vos préférences à l'aide d'un outil en libre-service. Vous pouvez obtenir une aide directe avec des informations sensibles comme votre nom ou votre date de naissance. Modifiez les détails non sensibles directement dans les paramètres de votre profil. Pour apporter davantage de modifications, contactez le support via des canaux sécurisés.
3. Débarrassez-vous de vos dossiers: Demander la suppression définitive des données stockées, sauf si la loi exige leur conservation (par exemple, règles antifraude ou financières). Envoyer une demande formelle à l'agent de contrôle des données–informations de contact fournies dans le tableau de bord utilisateur. Une fois approuvée, la suppression est irréversible et traitée dans les 30 jours, sauf si des obligations de conservation s'appliquent.
4. Traitement des limites: Cessez d’utiliser les données pour la plupart des activités pendant une courte période, à l’exception de celles qui sont requises par la loi ou pour fournir un service. Vous pouvez soit activer la fonction « restriction » dans les paramètres de votre compte, soit envoyer une demande écrite via le système d'assistance utilisateur.
5. Reprendre le consentement: Vous pouvez choisir de ne pas utiliser de fonctionnalités optionnelles ou de ne pas recevoir de communications marketing à tout moment sans perdre l'accès aux services importants. Vous pouvez modifier vos paramètres de consentement dans le menu des préférences de communication ou cliquer sur les liens de désabonnement dans les messages promotionnels.
6. Transférer des données: Request vous permet d'exporter des données stockées dans un format standard (comme CSV ou JSON) afin que vous puissiez les utiliser avec d'autres services. Démarrez un téléchargement depuis votre profil ou envoyez une demande à l'adresse d'assistance répertoriée. Les données seront envoyées de manière numérique sécurisée. Une identification peut être nécessaire pour toutes les demandes de protection d’informations privées.

Nous vous envoyons des mises à jour sur votre statut, vos éventuels retards ou restrictions liés aux réglementations via la méthode de contact que vous avez fournie. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez encore des questions, vous pouvez contacter directement le délégué à la protection des données en utilisant les informations contenues dans la section de votre profil utilisateur.

Modifications des politiques et comment en parler

Chaque fois que nous modifions nos règles de protection des données, tous les utilisateurs reçoivent un e-mail à l'adresse à laquelle ils se sont inscrits chez nous. Nous donnons un préavis, généralement au moins sept jours avant l'exécution, afin qu'il y ait suffisamment de temps pour l'examen. Chaque message répertorie clairement les modifications et indique si elles affectent la manière dont les informations personnelles sont stockées, traitées ou partagées. Notre système de notification utilise des canaux cryptés pour protéger la confidentialité et l'authenticité des messages. Les personnes qui choisissent de recevoir des SMS ou des messages intégrés à l’application reçoivent des alertes correspondantes. Le tableau de bord utilisateur dispose d'une bannière permanente qui reste affichée pendant au moins deux semaines après toute mise à jour. Cela permet d’obtenir facilement un résumé complet de tous les changements. Nous conservons un journal des modifications accessible depuis le pied de page de chaque page du site pour être complètement ouvert. Ce journal détaille la date, la nature et la justification de chaque ajustement, garantissant ainsi une traçabilité complète. Notre équipe d'assistance répond à toutes les demandes concernant les mises à jour dans un délai d'un jour ouvrable. Notre formulaire de demande spécial permet aux utilisateurs de demander plus d'informations ou de donner leur avis sur tout changement. Chaque année, nous envoyons un rappel par courrier électronique concernant notre examen de politique. Cela rappelle aux utilisateurs de revoir leurs engagements en matière de gestion des données et de modifier leurs préférences de contact s’ils en ont besoin. Toutes les procédures de mise à jour suivent les règles établies par la UK Gambling Commission, la Malta Gaming Authority et le RGPD lorsqu'elles s'appliquent.