Informativa sulla privacy di Golden Mister Casino

Come otteniamo e utilizziamo le tue informazioni personali

1. Registrazione dell'account: quando le persone si iscrivono, forniscono il loro indirizzo email, numero di telefono, data di nascita e documenti d'identità in modo che possano essere verificati.
2. Registri transazionali: per elaborare i depositi e garantire che i pagamenti siano sicuri, teniamo traccia delle informazioni bancarie, della cronologia dei pagamenti e delle informazioni sui prelievi.
3. Dati tecnici: il tipo di dispositivo, il sistema operativo, i timestamp di accesso, l'indirizzo IP e il tipo di browser vengono tutti registrati per tenere d'occhio l'attività e individuare eventuali frodi.
4. Comunicazione: tutte le e-mail o altri messaggi inviati ai team di supporto o marketing vengono conservati per il supporto degli utenti e il monitoraggio della conformità.

I server crittografati memorizzano i dati raccolti. L'accesso è molto limitato; solo le persone con la giusta autorizzazione e autorizzazione possono gestire questo tipo di informazioni. Audit regolari garantiscono che il modo in cui i dati vengono archiviati e utilizzati soddisfi gli standard più elevati stabiliti dalle autorità di regolamentazione per il controllo dei dati. Gli utenti possono esaminare o modificare le informazioni salvate nei propri account nella dashboard. È necessario utilizzare il modulo di contatto online ufficiale per chiedere una correzione o una cancellazione. Uno specialista dedicato esaminerà quindi la tua richiesta e ti farà sapere cosa fare dopo. L'autenticazione a più fattori è necessaria quando i dati sensibili vengono modificati o recuperati per impedire alle persone di accedervi senza autorizzazione. Gli algoritmi automatizzati tengono d'occhio strani modelli nell'attività degli account e, quando ne trovano uno, avviano immediatamente un'indagine. Solo i partner critici per il servizio, come i processori di pagamento, possono comunicare con fornitori terzi. Queste terze parti vengono controllate molto attentamente per assicurarsi che rispettino gli standard internazionali, incluso il GDPR quando si applica. Hanno anche contratti rigidi che stabiliscono che devono mantenere riservate le informazioni. Gli utenti che hanno domande su questo processo o hanno bisogno di aiuto con i propri dati personali devono utilizzare il sistema di richiesta di supporto presente nella propria area profilo. Il nostro personale è formato per gestire domande specifiche e assistere nella gestione dei dati in linea con i protocolli ufficiali.

Come proteggere le informazioni degli utenti da accessi indesiderati

1. Le nostre difese tecniche si basano su firewall potenti e protocolli di crittografia avanzati come AES-256 e TLS 1.3; la crittografia viene utilizzata per inviare e archiviare informazioni personali e finanziarie, sia quando sono a riposo che quando sono in transito; i sistemi di rilevamento delle intrusioni multistrato tengono d'occhio i modelli di traffico per individuare eventuali anomalie.
2. Solo alcune persone possono vedere i registri privati; solo un piccolo gruppo di persone qualificate è autorizzato a gestire informazioni sensibili; ogni volta che qualcuno tenta di accedervi, queste vengono registrate e controllate.
3. Le credenziali del database cambiano spesso e le autorizzazioni non necessarie vengono immediatamente revocate. Tutti i dipendenti ricevono una formazione regolare su come proteggere i dati e su come evitare truffe di phishing.
4. Prima che fornitori e partner terzi possano connettersi alle nostre piattaforme, devono superare i controlli di sicurezza. Ogni tre mesi, esperti indipendenti verificano la presenza di falle di sicurezza eseguendo audit di sicurezza e test di penetrazione.
5. Per tutti gli utenti è richiesta una verifica in due passaggi, il che rende gli account più sicuri; se provi ad accedere troppe volte e fallisci, il tuo account verrà automaticamente sospeso finché un essere umano non lo esaminerà.
6. I timeout automatici e il monitoraggio IP fanno parte della gestione delle sessioni; impediscono alle persone di utilizzare il tuo account da dispositivi o posizioni sconosciute.
7. I supporti crittografati vengono utilizzati per archiviare backup di record importanti in data center separati e l'accesso a questi centri è separato dagli ambienti di produzione; c'è sempre qualcuno che sorveglia tutto lo spazio di archiviazione digitale per assicurarsi che non venga hackerato o infettato da malware.
8. Un piano di risposta agli incidenti garantisce che vengano presi provvedimenti immediati e che gli utenti vengano informati immediatamente se viene rilevata una violazione.

Chiara divulgazione di come terze parti condividono i dati

Riteniamo sia importante fornirti tutte le informazioni necessarie per collaborare con partner esterni che potrebbero essere in grado di visualizzare i tuoi dati personali. Potremmo condividere i dati degli utenti con fornitori di servizi accuratamente selezionati solo per attività quali l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi, la scoperta della provenienza del marketing, l'assistenza ai clienti, la prevenzione delle frodi, la verifica della conformità e l'integrazione della tecnologia. Abbiamo uno stretto controllo su come possono essere utilizzate le informazioni degli utenti perché lavoriamo solo con aziende che seguono leggi sulla protezione dei dati riconosciute a livello internazionale, come il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e il CCPA (California Consumer Privacy Act). Le informazioni personali, come le informazioni di contatto, gli identificatori dei dispositivi e la cronologia delle attività di gioco, possono essere condivise solo quando è necessario per adempiere a un contratto, prevenire frodi, rispettare la legge o migliorare l'esperienza del giocatore. Gli accordi espliciti richiedono a ciascuna terza parte di utilizzare questi dati solo per gli scopi concordati e di seguire protocolli di sicurezza verificati. Se desideri un elenco completo delle persone attualmente autorizzate a elaborare o ottenere informazioni sugli utenti, puoi contattare il nostro team di controllo dati. Per maggiore chiarezza, non vendiamo né divulghiamo i tuoi dati a scopo di lucro; li inviamo solo quando sono richiesti per motivi commerciali o per legge. I dati vengono resi anonimi prima di essere condivisi quando possibile, oppure vengono condivisi solo nella quantità più piccola necessaria per il servizio in questione. Rendiamo facile per le persone che desiderano limitare la condivisione delle proprie informazioni farlo offrendo loro opzioni chiare nelle impostazioni del proprio account utente, quando possibile. L'utilizzo di questi controlli potrebbe limitare l'accesso ad alcune funzionalità, e ciò sarà chiarito prima della loro attivazione. Controlliamo regolarmente per assicurarci che i nostri partner seguano le regole e siamo aperti a qualsiasi nuova partnership con fornitori esterni. Per rimanere aggiornati sulle possibili modifiche al nostro quadro di collaborazione, vi consigliamo di leggere periodicamente le nostre comunicazioni.

Diritti e scelte degli utenti per la gestione dei dati privati

1. Descrizione corretta: Puoi richiedere un rapporto completo di tutte le informazioni personali archiviate in qualsiasi momento. Ciò include voci di registrazione, informazioni di contatto e attività dell'account. Puoi inviare una richiesta via email tramite il portale contatti oppure utilizzare la funzione dashboard "Il mio account". Prima che i dati vengano rilasciati, potrebbe essere necessario verificarli.
2. Correggi gli errori: Puoi modificare il tuo indirizzo, numero di telefono o preferenze utilizzando uno strumento self-service. Puoi ottenere assistenza diretta con informazioni sensibili come il tuo nome o la tua data di nascita. Modifica i dettagli non sensibili direttamente nelle impostazioni del tuo profilo. Per apportare ulteriori modifiche, contatta l'assistenza tramite canali sicuri.
3. Sbarazzati dei tuoi documenti: Richiedere la cancellazione definitiva dei dati memorizzati, a meno che la legge non ne imponga la conservazione (ad esempio, norme antifrode o finanziarie). Inviare una richiesta formale al responsabile del controllo dei dati–informazioni di contatto fornite nella dashboard dell'utente. Una volta approvata, la cancellazione è irreversibile e verrà elaborata entro 30 giorni, a meno che non vi siano obblighi di conservazione.
4. Elaborazione dei limiti: Smettere di utilizzare i dati per la maggior parte delle attività per un breve periodo, ad eccezione di quelle richieste dalla legge o per fornire un servizio. Puoi attivare la funzione "restrizione" nelle impostazioni del tuo account oppure inviare una richiesta scritta tramite il sistema di supporto utente.
5. Riprendere il consenso: Puoi scegliere di non utilizzare funzionalità opzionali o ricevere comunicazioni di marketing in qualsiasi momento senza perdere l'accesso a servizi importanti. Puoi modificare le impostazioni del tuo consenso nel menu delle preferenze di comunicazione o fare clic sui collegamenti di annullamento dell'iscrizione nei messaggi promozionali.
6. Trasferisci dati: La richiesta consente di esportare i dati memorizzati in un formato standard (come CSV o JSON) in modo da poterli utilizzare con altri servizi. Avvia un download dal tuo profilo o invia una richiesta all'indirizzo di supporto elencato. I dati verranno inviati in modo digitale sicuro. Potrebbe essere necessaria l'identificazione per tutte le richieste di protezione delle informazioni private.

Ti inviamo aggiornamenti sul tuo stato, possibili ritardi o restrizioni relative alle normative tramite il metodo di contatto da te fornito. Se hai bisogno di ulteriore aiuto o hai ancora domande, puoi contattare direttamente il responsabile della protezione dei dati utilizzando le informazioni contenute nella sezione del tuo profilo utente.

Modifiche alle politiche e come parlarne

Ogni volta che modifichiamo le nostre norme sulla protezione dei dati, tutti gli utenti ricevono un'e-mail all'indirizzo a cui si sono registrati presso di noi. Diamo preavviso, di solito almeno sette giorni prima dell'esecuzione, in modo che ci sia tempo sufficiente per la revisione. Ogni messaggio elenca chiaramente le modifiche e indica se influiscono sul modo in cui le informazioni personali vengono archiviate, elaborate o condivise. Il nostro sistema di notifica utilizza canali crittografati per proteggere la privacy e l'autenticità dei messaggi. Le persone che scelgono di ricevere SMS o messaggi in-app ricevono avvisi corrispondenti. La dashboard utente ha un banner permanente che rimane attivo per almeno due settimane dopo eventuali aggiornamenti. In questo modo è facile ottenere un riepilogo completo di tutte le modifiche. Manteniamo un registro delle modifiche accessibile dal piè di pagina di ogni pagina del sito per essere completamente aperto. Questo registro descrive in dettaglio la data, la natura e la logica di ciascun aggiustamento, garantendo la piena tracciabilità. Il nostro team di supporto risponde a tutte le richieste relative agli aggiornamenti entro un giorno lavorativo. Il nostro speciale modulo di richiesta consente agli utenti di chiedere maggiori informazioni o fornire feedback su eventuali modifiche. Ogni anno inviamo un promemoria via e-mail sulla revisione della nostra politica. Ciò ricorda agli utenti di rivedere i propri impegni di gestione dei dati e di modificare le proprie preferenze di contatto, se necessario. Tutte le procedure di aggiornamento seguono le regole stabilite dalla Gambling Commission del Regno Unito, dalla Malta Gaming Authority e dal GDPR quando si applicano.