Het privacybeleid van Golden Mister Casino

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verkrijgen en gebruiken

1. Accountregistratie: Wanneer mensen zich aanmelden, geven ze hun e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en identiteitsdocumenten op, zodat ze kunnen worden geverifieerd.
2. Transactionele gegevens: Om stortingen te verwerken en ervoor te zorgen dat uitbetalingen veilig zijn, houden we bankgegevens, betalingsgeschiedenis en opnamegegevens bij.
3. Technische gegevens: Het type apparaat, besturingssysteem, inlogtijdstempels, IP-adres en browsertype zijn allemaal geregistreerd om de activiteit in de gaten te houden en fraude te vinden.
4. Communicatie: Alle e-mails of andere berichten die naar de ondersteunings- of marketingteams worden verzonden, worden bewaard voor gebruikersondersteuning en het volgen van de naleving.

Versleutelde servers slaan de gegevens op die zijn verzameld. De toegang is zeer beperkt; alleen mensen met de juiste toestemming en toestemming kunnen met dit soort informatie omgaan. Regelmatige audits zorgen ervoor dat de manier waarop gegevens worden opgeslagen en gebruikt voldoet aan de hoogste normen die toezichthouders stellen voor gegevenscontrole. Gebruikers kunnen de informatie die ze in hun accounts op het dashboard hebben opgeslagen, bekijken of wijzigen. U moet het officiële online contactformulier gebruiken om een correctie of verwijdering aan te vragen. Een toegewijde specialist bekijkt dan uw verzoek en laat u weten wat u vervolgens moet doen. Multifactorauthenticatie is nodig wanneer gevoelige gegevens worden gewijzigd of opgehaald om te voorkomen dat mensen er zonder toestemming naartoe gaan. Geautomatiseerde algoritmen houden vreemde patronen in accountactiviteit in de gaten, en als ze er een vinden, beginnen ze meteen een onderzoek. Alleen servicekritieke partners, zoals betalingsverwerkers, kunnen met externe leveranciers praten. Deze derde partijen worden zeer zorgvuldig gecontroleerd om er zeker van te zijn dat ze de internationale normen volgen, inclusief de AVG wanneer deze van toepassing is. Ze hebben ook strikte contracten waarin staat dat ze informatie privé moeten houden. Gebruikers die vragen hebben over dit proces of hulp nodig hebben met hun persoonlijke gegevens, moeten het ondersteuningsverzoeksysteem in hun profielgebied gebruiken. Ons personeel is opgeleid om specifieke vragen te beantwoorden en te helpen met gegevensbeheer in overeenstemming met officiële protocollen.

Hoe u gebruikersinformatie veilig kunt houden tegen ongewenste toegang

1. Onze technische verdediging is gebaseerd op sterke firewalls en geavanceerde encryptieprotocollen zoals AES-256 en TLS 1.3; Encryptie wordt gebruikt voor het verzenden en opslaan van persoonlijke en financiële informatie, zowel wanneer deze in rust is als wanneer deze onderweg is; Meerlaagse inbraakdetectiesystemen houden verkeerspatronen in de gaten voor alles wat ongewoon is.
2. Alleen bepaalde mensen kunnen privégegevens zien; slechts een kleine groep getrainde mensen mag met gevoelige informatie omgaan; elke keer dat iemand er toegang toe probeert te krijgen, wordt deze geregistreerd en gecontroleerd.
3. Databasereferenties veranderen vaak en machtigingen die niet nodig zijn, worden onmiddellijk weggenomen; Alle medewerkers krijgen regelmatig training over hoe ze gegevens veilig kunnen houden en hoe ze phishing-zwendel kunnen voorkomen.
4. Voordat externe leveranciers en partners verbinding kunnen maken met onze platforms, moeten ze de veiligheidscontroles doorstaan; Elke drie maanden controleren onafhankelijke experts op beveiligingslekken door beveiligingsaudits en penetratietests uit te voeren.
5. Verificatie in twee stappen is vereist voor alle gebruikers, wat accounts veiliger maakt; als u te vaak probeert in te loggen en dit mislukt, wordt uw account automatisch opgeschort totdat een mens het heeft beoordeeld.
6. Automatische time-outs en IP-monitoring maken deel uit van sessiebeheer; Ze weerhouden mensen ervan uw account vanaf onbekende apparaten of locaties te gebruiken.
7. Gecodeerde media worden gebruikt om back-ups van belangrijke records op te slaan in afzonderlijke datacenters, en de toegang tot deze centra staat los van productieomgevingen; Er is altijd iemand die over alle digitale opslag waakt om er zeker van te zijn dat deze niet wordt gehackt of geïnfecteerd met malware.
8. Een incidentresponsplan zorgt ervoor dat er onmiddellijk actie wordt ondernomen en dat gebruikers onmiddellijk op de hoogte worden gesteld als er een inbreuk wordt gevonden.

Duidelijke openbaarmaking van de manier waarop derden gegevens delen

Wij vinden het belangrijk om u alle informatie te geven die u nodig heeft over het werken met externe partners die mogelijk uw persoonlijke gegevens kunnen zien. We kunnen gebruikersgegevens alleen delen met zorgvuldig gekozen dienstverleners voor zaken als het verwerken van betalingen, het uitvoeren van analyses, het uitzoeken waar marketing vandaan komt, het helpen van klanten, het stoppen van fraude, het verifiëren van naleving en het integreren van technologie. We hebben strikte controle over hoe gebruikersinformatie kan worden gebruikt, omdat we alleen werken met bedrijven die internationaal erkende wetgeving inzake gegevensbescherming volgen, zoals de AVG (General Data Protection Regulation) en de CCPA (California Consumer Privacy Act). Persoonlijke informatie, zoals contactgegevens, apparaat-ID's en geschiedenis van spelactiviteiten, mag alleen worden gedeeld als dit nodig is om een contract na te komen, fraude te voorkomen, aan de wet te voldoen of de spelerservaring te verbeteren. Expliciete overeenkomsten vereisen dat elke derde partij deze gegevens alleen gebruikt voor de overeengekomen doeleinden en geverifieerde beveiligingsprotocollen volgt. Als u een volledige lijst wilt van de mensen die momenteel gebruikersinformatie mogen verwerken of verkrijgen, kunt u contact opnemen met ons gegevenscontroleteam. Voor meer duidelijkheid: wij verkopen of geven uw gegevens niet met winstoogmerk weg; we sturen het alleen wanneer dit zakelijk of wettelijk vereist is. Gegevens worden geanonimiseerd voordat ze waar mogelijk worden gedeeld, of ze worden alleen gedeeld in de kleinste hoeveelheid die nodig is voor de betreffende dienst. We maken het gemakkelijk voor mensen die het delen van hun informatie willen beperken om dit te doen door hen, indien mogelijk, duidelijke opties te geven in hun gebruikersaccountinstellingen. Het gebruik van deze bedieningselementen kan de toegang tot sommige functies beperken, en dit zal duidelijk worden gemaakt voordat ze worden ingeschakeld. We controleren regelmatig of onze partners zich aan de regels houden, en we zijn open over eventuele nieuwe partnerschappen met externe leveranciers. Om op de hoogte te blijven van mogelijke wijzigingen in ons samenwerkingskader, raden wij u aan onze communicatie van tijd tot tijd te lezen.

Gebruikersrechten en keuzes voor het omgaan met privégegevens

1. Correcte Beschrijving: U kunt op elk moment om een volledig rapport vragen van alle persoonlijke informatie die is opgeslagen. Dit omvat registratiegegevens, contactgegevens en accountactiviteiten. U kunt een e-mailverzoek verzenden via het contactportaal of de dashboardfunctie "Mijn account" gebruiken. Voordat gegevens worden vrijgegeven, moet deze mogelijk worden geverifieerd.
2. Fouten repareren: U kunt uw adres, telefoonnummer of voorkeuren wijzigen met behulp van een selfservicetool. U kunt directe hulp krijgen met gevoelige informatie zoals uw naam of geboortedatum. Bewerk niet-gevoelige details rechtstreeks in uw profielinstellingen. Om meer wijzigingen aan te brengen, kunt u via beveiligde kanalen contact opnemen met ondersteuning.
3. Weg met je platen: Vraag om permanente verwijdering van opgeslagen gegevens, tenzij de wet vereist dat deze worden bewaard (bijvoorbeeld fraudebestrijding of financiële regels). Stuur een formeel verzoek naar de datacontrolefunctionaris–contactinformatie in het gebruikersdashboard. Na goedkeuring is verwijdering onomkeerbaar en binnen 30 dagen verwerkt, tenzij bewaarverplichtingen van toepassing zijn.
4. Limietverwerking: Stop korte tijd met het gebruik van gegevens voor de meeste activiteiten, behalve de activiteiten die wettelijk verplicht zijn of om een dienst te verlenen. U kunt de functie "beperking" in uw accountinstellingen inschakelen of een schriftelijk verzoek verzenden via het gebruikersondersteuningssysteem.
5. Neem toestemming terug: U kunt ervoor kiezen om op geen enkel moment optionele functies te gebruiken of marketingcommunicatie te ontvangen zonder de toegang tot belangrijke diensten te verliezen. U kunt uw toestemmingsinstellingen wijzigen in het menu communicatievoorkeuren of op de afmeldlinks in promotieberichten klikken.
6. Transfer Data: Met Request kunt u opgeslagen gegevens exporteren in een standaardformaat (zoals CSV of JSON), zodat u deze met andere services kunt gebruiken. Start een download vanaf uw profiel of stuur een verzoek naar het ondersteuningsadres dat vermeld staat. Gegevens worden op een veilige digitale manier verzonden. Identificatie kan nodig zijn voor alle verzoeken om privé-informatie te beschermen.

We sturen u updates over uw status, mogelijke vertragingen of beperkingen met betrekking tot regelgeving via de door u opgegeven contactmethode. Als u meer hulp nodig heeft of nog vragen heeft, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming via de informatie in uw gebruikersprofielsectie.

Wijzigingen in het beleid en hoe u erover kunt praten

Telkens wanneer we onze regels voor gegevensbescherming wijzigen, krijgen alle gebruikers een e-mail naar het adres dat ze bij ons hebben geregistreerd. Wij geven vooraf een kennisgeving, meestal minimaal zeven dagen vóór de tenuitvoerlegging, zodat er voldoende tijd is voor herziening. Elk bericht vermeldt duidelijk de wijzigingen en zegt of deze van invloed zijn op de manier waarop persoonlijke informatie wordt opgeslagen, verwerkt of gedeeld. Ons meldingssysteem maakt gebruik van gecodeerde kanalen om de privacy en authenticiteit van berichten te beschermen. Mensen die ervoor kiezen om sms- of in-app-berichten te ontvangen, krijgen waarschuwingen die overeenkomen. Het gebruikersdashboard heeft een permanente banner die na eventuele updates minimaal twee weken blijft staan. Dit maakt het gemakkelijk om een volledige samenvatting van alle wijzigingen te krijgen. We houden een wijzigingslogboek bij dat toegankelijk is vanaf de voettekst van elke pagina op de site om volledig open te zijn. Dit logboek beschrijft de datum, aard en reden voor elke aanpassing, waardoor volledige traceerbaarheid wordt gegarandeerd. Ons ondersteuningsteam reageert binnen één werkdag op alle vragen over updates. Met ons speciale aanvraagformulier kunnen gebruikers om meer informatie vragen of feedback geven over eventuele wijzigingen. Elk jaar sturen we een e-mailherinnering over onze beleidsherziening. Dit herinnert gebruikers eraan hun verplichtingen op het gebied van gegevensbeheer te herzien en hun contactvoorkeuren te wijzigen als dat nodig is. Alle updateprocedures volgen de regels die zijn vastgesteld door de UK Gambling Commission, de Malta Gaming Authority en de AVG wanneer deze van toepassing zijn.