Política de Privacidade do Golden Mister Casino

Como obtemos e usamos suas informações pessoais

1. Registro de conta: quando as pessoas se inscrevem, elas fornecem seu endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e documentos de identidade para que possam ser verificados.
2. Registros transacionais: para processar depósitos e garantir que os pagamentos sejam seguros, monitoramos informações bancárias, histórico de pagamentos e informações de saque.
3. Dados técnicos: O tipo de dispositivo, sistema operacional, registros de data e hora de login, endereço IP e tipo de navegador são todos registrados para monitorar a atividade e encontrar fraudes.
4. Comunicação: Quaisquer e-mails ou outras mensagens enviadas às equipes de suporte ou marketing são mantidos para suporte ao usuário e rastreamento de conformidade.

Servidores criptografados armazenam os dados que foram coletados. O acesso é muito limitado; somente pessoas com autorização e autorização adequadas podem lidar com esse tipo de informação. Auditorias regulares garantem que a maneira como os dados são armazenados e usados atenda aos mais altos padrões definidos pelos reguladores para controle de dados. Os usuários podem consultar ou alterar as informações que salvaram em suas contas no painel. Você deve usar o formulário de contato oficial on-line para solicitar uma correção ou exclusão. Um especialista dedicado analisará sua solicitação e informará o que fazer a seguir. A autenticação multifator é necessária quando dados confidenciais são alterados ou recuperados para evitar que as pessoas acessem o site sem permissão. Algoritmos automatizados ficam de olho em padrões estranhos na atividade da conta e, quando encontram um, iniciam uma investigação imediatamente. Somente parceiros críticos de serviço, como processadores de pagamento, podem conversar com fornecedores terceirizados. Esses terceiros são verificados com muito cuidado para garantir que seguem os padrões internacionais, incluindo o GDPR, quando aplicável. Eles também têm contratos rígidos que dizem que devem manter as informações privadas. Usuários que tenham dúvidas sobre esse processo ou precisem de ajuda com suas informações pessoais devem usar o sistema de solicitação de suporte em sua área de perfil. Nossa equipe é treinada para lidar com questões específicas e auxiliar no gerenciamento de dados de acordo com os protocolos oficiais.

Como manter as informações do usuário protegidas contra acesso indesejado

1. Nossas defesas técnicas são baseadas em firewalls fortes e protocolos avançados de criptografia como AES-256 e TLS 1.3; A criptografia é usada para enviar e armazenar informações pessoais e financeiras, tanto quando estão em repouso quanto quando estão em trânsito; Os sistemas de detecção de intrusão multicamadas ficam de olho nos padrões de tráfego para qualquer coisa incomum.
2. Apenas certas pessoas podem ver registros privados; Apenas um pequeno grupo de pessoas treinadas tem permissão para lidar com informações confidenciais; Toda vez que alguém tenta acessá-las, elas são registradas e verificadas.
3. As credenciais do banco de dados mudam com frequência e as permissões que não são necessárias são retiradas imediatamente; Todos os funcionários recebem treinamento regular sobre como manter os dados seguros e como evitar golpes de phishing.
4. Antes que fornecedores e parceiros terceirizados possam se conectar às nossas plataformas, eles devem passar por verificações de segurança; a cada três meses, especialistas independentes verificam se há falhas de segurança fazendo auditorias de segurança e testes de penetração.
5. A verificação em duas etapas é necessária para todos os usuários, o que torna as contas mais seguras; se você tentar fazer login muitas vezes e falhar, sua conta será automaticamente suspensa até que um humano a analise.
6. Tempos limite automáticos e monitoramento de IP fazem parte do gerenciamento de sessões; eles impedem que as pessoas usem sua conta de dispositivos ou locais desconhecidos.
7. A mídia criptografada é usada para armazenar backups de registros importantes em data centers separados, e o acesso a esses centros é separado dos ambientes de produção; sempre há alguém cuidando de todo o armazenamento digital para garantir que ele não esteja sendo hackeado ou infectado com malware.
8. Um plano de resposta a incidentes garante que medidas sejam tomadas imediatamente e que os usuários sejam informados imediatamente se uma violação for encontrada.

Divulgação clara de como terceiros compartilham dados

Achamos importante fornecer todas as informações necessárias sobre como trabalhar com parceiros externos que possam ver suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados de usuários com provedores de serviços cuidadosamente escolhidos apenas para coisas como processar pagamentos, fazer análises, descobrir de onde veio o marketing, ajudar clientes, impedir fraudes, verificar conformidade e integrar tecnologia. Temos controle rigoroso sobre como as informações do usuário podem ser usadas porque trabalhamos apenas com empresas que seguem leis de proteção de dados reconhecidas internacionalmente, como o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e o CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia). Informações pessoais, como informações de contato, identificadores de dispositivos e históricos de atividades de jogos, só podem ser compartilhadas quando for necessário cumprir um contrato, prevenir fraudes, cumprir a lei ou melhorar a experiência do jogador. Acordos explícitos exigem que cada terceiro use esses dados apenas para os fins acordados e siga protocolos de segurança verificados. Se você quiser uma lista completa das pessoas que atualmente têm permissão para processar ou obter informações do usuário, entre em contato com nossa equipe de controle de dados. Para maior clareza, não vendemos nem divulgamos seus dados com fins lucrativos; só os enviamos quando necessário para negócios ou por lei. Os dados são anonimizados antes de serem compartilhados sempre que possível, ou são compartilhados apenas na menor quantidade necessária para o serviço em questão. Facilitamos para as pessoas que desejam limitar o compartilhamento de suas informações fazê-lo, dando-lhes opções claras nas configurações de suas contas de usuário, quando possível. O uso desses controles pode limitar o acesso a alguns recursos, e isso ficará claro antes que eles sejam ativados. Verificamos regularmente se nossos parceiros estão seguindo as regras e somos abertos sobre quaisquer novas parcerias com fornecedores externos. Para se manter atualizado sobre possíveis mudanças em nossa estrutura de colaboração, sugerimos que você leia nossas comunicações de tempos em tempos.

Direitos do usuário e escolhas para lidar com dados privados

1. Descrição correta: Você pode solicitar um relatório completo de todas as informações pessoais armazenadas a qualquer momento. Isso inclui entradas de registro, informações de contato e atividade de conta. Você pode enviar uma solicitação por e-mail através do portal de contatos ou usar o recurso de painel "Minha conta". Antes que os dados sejam divulgados, pode ser necessário verificá-los.
2. Corrigir erros: Você pode alterar seu endereço, número de telefone ou preferências usando uma ferramenta de autoatendimento. Você pode obter ajuda direta com informações confidenciais, como seu nome ou data de nascimento. Edite detalhes não confidenciais diretamente nas configurações do seu perfil. Para fazer mais alterações, entre em contato com o suporte através de canais seguros.
3. Livre-se dos seus registros: Solicite a exclusão permanente dos dados armazenados, a menos que a lei exija que eles sejam mantidos (por exemplo, regras antifraude ou financeiras). Envie uma solicitação formal ao responsável pelo controle de dados–informações de contato fornecidas no painel do usuário. Após a aprovação, a exclusão é irreversível e processada dentro de 30 dias, a menos que se apliquem obrigações de retenção.
4. Processamento Limite: Pare de usar dados para a maioria das atividades por um curto período, exceto aquelas exigidas por lei ou para fornecer um serviço. Você pode ativar o recurso de "restrição" nas configurações da sua conta ou enviar uma solicitação por escrito através do sistema de suporte ao usuário.
5. Retomar o consentimento: Você pode optar por não usar recursos opcionais ou receber comunicações de marketing a qualquer momento sem perder o acesso a serviços importantes. Você pode alterar suas configurações de consentimento no menu de preferências de comunicação ou clicar nos links de cancelamento de inscrição em mensagens promocionais.
6. Transferir Dados: A solicitação permite exportar dados armazenados em um formato padrão (como CSV ou JSON) para que você possa usá-los com outros serviços. Inicie um download do seu perfil ou envie uma solicitação para o endereço de suporte listado. Os dados serão enviados de forma digital segura. Pode ser necessária identificação para todas as solicitações de proteção de informações privadas.

Enviamos atualizações sobre seu status, possíveis atrasos ou restrições relacionadas aos regulamentos por meio do método de contato fornecido. Se precisar de mais ajuda ou ainda tiver dúvidas, você pode entrar em contato diretamente com o responsável pela proteção de dados usando as informações na seção de perfil do usuário.

Mudanças nas políticas e como falar sobre elas

Sempre que alteramos nossas regras de proteção de dados, todos os usuários recebem um e-mail para o endereço que registraram conosco. Avisamos com antecedência, geralmente pelo menos sete dias antes da execução, para que haja tempo suficiente para revisão. Cada mensagem lista claramente as alterações e diz se elas afetam a forma como as informações pessoais são armazenadas, processadas ou compartilhadas. Nosso sistema de notificação usa canais criptografados para proteger a privacidade e a autenticidade das mensagens. Pessoas que optam por receber SMS ou mensagens no aplicativo recebem alertas correspondentes. O painel do usuário tem um banner permanente que permanece ativo por pelo menos duas semanas após qualquer atualização. Isso facilita a obtenção de um resumo completo de todas as alterações. Mantemos um registro de alterações que pode ser acessado no rodapé de cada página do site para que fique completamente aberto. Este registro detalha a data, a natureza e a justificativa de cada ajuste, garantindo total rastreabilidade. Nossa equipe de suporte responde a todas as perguntas sobre atualizações em um dia útil. Nosso formulário de solicitação especial permite que os usuários solicitem mais informações ou dêem feedback sobre quaisquer alterações. Todos os anos, enviamos um lembrete por e-mail sobre nossa revisão de políticas. Isso lembra os usuários de revisar seus compromissos de administração de dados e alterar suas preferências de contato, se necessário. Todos os procedimentos de atualização seguem as regras definidas pela Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido, pela Autoridade de Jogos de Malta e pelo GDPR quando aplicáveis.